Conditions d’utilisation

Si vous lisez cette page, êtes-vous avocat ? Ou peut-être êtes-vous simplement un client intéressé et souhaitez-vous savoir comment nous gérons notre entreprise. En bref : nous sommes des commerçants honnêtes. Vous dites ce que vous faites et respectez les accords. Mais nous sommes également nouveaux dans la gestion d’une boutique en ligne et peut-être un peu trop prudents et n’avons pas encore été bénis avec le sang-froid d’une longue expérience. C’est pourquoi nous nous sommes donné ces termes et conditions, qui sont écrits dans une langue qui n’est pas vraiment la nôtre. Mais pour le moment, il y a tellement de choses à faire que nous n’avons pas le temps pour des formulations agréables. Pour le moment, il restera avec l’allemand légal. (Les avocats parmi vous peuvent pardonner ce terme.)

1. Portée
2. Offres et descriptions de services
3. Processus de commande et conclusion du contrat
4. Prix et frais d’expédition
5. Livraison, disponibilité des marchandises
6. Modalités de paiement
7. Réserve de propriété
8. Garantie et garantie
9. Responsabilité
10. Stockage du texte du contrat
11. Dispositions finales

1. Portée

1.1. Les conditions générales suivantes dans la version en vigueur au moment de la commande s’appliquent exclusivement à la relation commerciale entre edition überland Verlagsgesellschaft mbH, gerichtsweg 28, 04103 Leipzig (ci-après « vendeur ») et le client (ci-après « client »).

1.2. Vous pouvez nous joindre pour des questions, des plaintes et des réclamations en semaine de 9h00 à 18h00 au numéro de téléphone 0341-25698710 ou par e-mail à post@editionueberland.de .

1.3. Un consommateur au sens des présentes Conditions Générales est toute personne physique qui conclut un acte juridique dans un but qui n’est principalement ni commercial ni indépendant. L’entrepreneur est une personne physique ou morale ou une société de personnes dotée de la capacité juridique qui, lors de la conclusion d’une transaction juridique, agit dans l’exercice de son activité professionnelle commerciale ou indépendante.

1.4. Les conditions divergentes du client ne sont pas reconnues à moins que le vendeur n’accepte expressément leur validité.

2. Offres et descriptions de services

2.1 La présentation des produits dans la boutique en ligne ne constitue pas une offre juridiquement contraignante, mais une invitation à passer une commande. Les descriptions des services dans les catalogues et sur les sites Internet du vendeur n’ont pas le caractère d’une assurance ou d’une garantie.

2.2 Toutes les offres sont valables « dans la limite des stocks disponibles », sauf indication contraire sur les produits. En dehors de cela, les erreurs restent réservées.

3. Processus de commande et conclusion du contrat

3.1. Le client peut sélectionner des produits de la gamme du vendeur sans engagement et les rassembler dans un soi-disant panier en utilisant le bouton « Ajouter au panier ». Dans le panier, la sélection de produits peut être modifiée, par exemple supprimée. Le client peut ensuite poursuivre le processus de commande dans le panier en cliquant sur le bouton « Continuer vers la commande ».

3.2. Le client soumet une demande contraignante d’achat des marchandises dans le panier en cliquant sur le bouton »Commande avec obligation de paiement«. Avant d’envoyer la commande, le client peut modifier et consulter les données à tout moment et utiliser la fonction « retour » du navigateur pour revenir au panier ou annuler complètement le processus de commande. Les informations obligatoires sont signalées par un astérisque (*).

3.3. Le vendeur envoie alors au client un accusé de réception automatique par e-mail, dans lequel la commande du client est à nouveau répertoriée et que le client peut imprimer à l’aide de la fonction « Imprimer » (confirmation de commande). L’accusé de réception automatique ne fait que documenter la réception de la commande du client par le vendeur et ne vaut pas acceptation de la demande. Le contrat d’achat n’est conclu que lorsque le vendeur envoie ou remet le produit commandé au client dans les 4 jours ou a confirmé l’expédition au client dans les 4 jours par un deuxième e-mail, une confirmation de commande expresse ou l’envoi de la facture. L’acceptation peut également être effectuée par une demande de paiement adressée au client par le vendeur et au plus tard par la réalisation de l’opération de paiement. Dans le cas de plusieurs processus d’acceptation, l’heure d’acceptation la plus précoce est déterminante. Si le vendeur n’accepte pas l’offre du client dans le délai d’acceptation, aucun contrat n’est formé et le client n’est plus lié à son offre.

3.4. Pour les clients qui sont des entreprises, le délai susmentionné d’expédition, de remise ou de confirmation de commande est de sept jours au lieu de quatre.

3.5. Si le vendeur autorise le paiement anticipé, le contrat est conclu lorsque les coordonnées bancaires et la demande de paiement sont fournies. Si le paiement n’est pas reçu par le vendeur dans les 10 jours calendaires après l’envoi de la confirmation de commande, même après une nouvelle demande, le vendeur résilie le contrat avec pour conséquence que la commande n’est plus valable et le vendeur n’est pas tenu de livrer. La commande est alors exécutée pour l’acheteur et le vendeur sans autre conséquence. Une réservation de l’article en cas de prépaiement est donc faite pour un maximum de 10 jours calendaires.

4. Prix et frais d’expédition

4.1. Tous les prix indiqués sur le site Web du vendeur incluent la taxe de vente légale applicable.

4.2. En plus des prix indiqués, le vendeur peut facturer des frais d’expédition pour la livraison. Les frais d’expédition seront clairement communiqués à l’acheteur sur une page d’information séparée et dans le cadre du processus de commande.

5. Livraison, disponibilité des marchandises

5.1. Si un paiement anticipé a été convenu, la livraison aura lieu après réception du montant de la facture.

5.2. Si la livraison de la marchandise échoue par la faute de l’acheteur malgré trois tentatives de livraison, le vendeur peut résilier le contrat. Tout paiement effectué sera immédiatement remboursé au client.

5.3. Si le produit commandé n’est pas disponible parce que le vendeur ne s’est pas approvisionné de ce produit par son fournisseur sans que ce soit de sa faute, le vendeur peut résilier le contrat. Dans ce cas, le vendeur informera immédiatement le client et, le cas échéant, proposera la livraison d’un produit comparable. Si aucun produit comparable n’est disponible ou si le client ne souhaite pas qu’un produit comparable soit livré, le vendeur remboursera immédiatement au client toute contrepartie déjà versée.

5.4. Les clients sont informés des délais de livraison et des restrictions de livraison (par exemple, limitation des livraisons dans certains pays) sur une page d’information séparée ou dans la description du produit respectif.

5.5 Dans le cas de clients qui sont des entreprises, le risque de perte accidentelle et de détérioration accidentelle des marchandises est transféré à l’acheteur dès que le vendeur remet les marchandises au transitaire, au transporteur ou à la personne ou à l’institution autrement chargée de l’exécution l’envoi a ; les dates et délais de livraison indiqués, sous réserve d’autres engagements et accords, ne sont pas des dates fixes.

5.6 Les retards de livraison et d’exécution dus à des cas de force majeure et à des événements imprévisibles rendant la livraison significativement plus difficile ou impossible pour le vendeur ne sont pas de la responsabilité du vendeur vis-à-vis des clients entrepreneurs, même si des délais et dates contraignants ont été convenus. Dans ce cas, le vendeur est en droit de reporter la livraison ou la prestation de la durée de l’empêchement plus une période de démarrage raisonnable. Le droit de reporter le délai s’applique aux clients entrepreneurs, même en cas d’événements imprévisibles affectant le fonctionnement d’un sous-traitant et qui ne sont responsables ni du sous-traitant ni du vendeur. Pendant la durée de cet empêchement, le client est également libéré de ses obligations contractuelles, notamment le paiement. Si le retard ne peut être attendu du client, il peut résilier le contrat par déclaration écrite après un délai raisonnable à fixer par lui ou après concertation avec le vendeur.

6. Modalités de paiement

6.1. Le client peut choisir parmi les modes de paiement disponibles dans le cadre et avant de terminer le processus de commande. Les clients sont informés des moyens de paiement disponibles sur une page d’information séparée.

6.2. Si le paiement par facture est possible, le paiement doit être effectué dans les 30 jours suivant la réception de la marchandise et de la facture. Pour tous les autres modes de paiement, le paiement doit être effectué à l’avance sans escompte.

6.3. Si des prestataires tiers sont mandatés pour traiter les paiements, par exemple Paypal, leurs conditions générales s’appliquent.

6.4. Si la date d’échéance du paiement est déterminée en fonction du calendrier, le client est déjà en défaut en manquant le délai. Dans ce cas, le client doit payer les intérêts moratoires légaux.

6.5. L’obligation du client de payer des intérêts de retard n’exclut pas la revendication de dommages et intérêts supplémentaires par le vendeur.

6.6. Le client n’a le droit de compenser que si ses contre-prétentions ont été légalement établies ou reconnues par le vendeur. Le client ne peut exercer un droit de rétention que si les créances résultent de la même relation contractuelle.

7. Réserve de propriété

Les marchandises livrées restent la propriété du vendeur jusqu’au paiement intégral du prix.

8. Garantie et garantie

8.1. La garantie est déterminée par les réglementations légales.

8.2. Une garantie n’existe pour les marchandises livrées par le vendeur que si celle-ci a été expressément donnée. Les clients seront informés des conditions de garantie avant de lancer le processus de commande.

9. Responsabilité

9.1. Les exclusions et limitations de responsabilité suivantes s’appliquent à la responsabilité du vendeur pour les dommages, nonobstant les autres exigences légales en matière de droits.

9.2. Le vendeur est responsable sans limitation si la cause du dommage est basée sur l’intention ou la négligence grave.

9.3. En outre, le vendeur est responsable de la violation par négligence légère d’obligations essentielles dont la violation compromet la réalisation de l’objet du contrat ou de la violation d’obligations dont l’exécution rend possible la bonne exécution du contrat en premier lieu et sur le respect desquelles le client s’appuie régulièrement. Dans ce cas, cependant, le vendeur n’est responsable que des dommages prévisibles et typiques du contrat. Le vendeur n’est pas responsable de la violation par négligence légère d’obligations autres que celles spécifiées dans les phrases précédentes.

9.4. Les limitations de responsabilité ci-dessus ne s’appliquent pas en cas d’atteinte à la vie, à l’intégrité physique ou à la santé, pour un défaut après prise en charge d’une garantie sur la qualité du produit et pour les défauts frauduleusement dissimulés. La responsabilité en vertu de la loi sur la responsabilité du fait des produits reste inchangée.

9.5. Dans la mesure où la responsabilité du vendeur est exclue ou limitée, cela s’applique également à la responsabilité personnelle des employés, représentants et auxiliaires d’exécution.

10. Stockage du texte du contrat

10.1. Le client peut imprimer le texte du contrat avant de passer la commande au vendeur en utilisant la fonction d’impression de son navigateur dans la dernière étape de la commande.

10.2. Le vendeur envoie également au client une confirmation de commande avec toutes les données de commande à l’adresse e-mail qu’il a fournie. Avec la confirmation de commande, mais au plus tard lors de la livraison de la marchandise, le client reçoit également une copie des conditions générales de vente ainsi que la politique d’annulation et des informations sur les frais d’expédition ainsi que les conditions de livraison et de paiement. Si vous vous êtes enregistré dans notre boutique, vous pouvez voir les commandes que vous avez passées dans votre espace profil. De plus, nous sauvegardons le texte du contrat, mais ne le rendons pas accessible sur Internet.

10.3 Les clients entrepreneurs peuvent recevoir les documents contractuels par e-mail, par écrit ou en se référant à une source en ligne.

11. Dispositions finales

11.1. Si l’acheteur est un entrepreneur, sous réserve d’autres accords ou de dispositions légales impératives, le lieu d’exécution est le siège social du vendeur, tandis que le lieu de juridiction est le siège social du vendeur si le client est un commerçant, une personne morale de droit public ou un fonds spécial de droit public, ou l’acheteur se trouve dans le pays du domicile du vendeur n’a pas de juridiction générale. Le droit du vendeur de choisir un autre lieu de juridiction autorisé reste réservé.

11.2. Dans le cas des entrepreneurs, le droit de la République fédérale d’Allemagne s’applique à l’exclusion du droit des ventes des Nations Unies, tant qu’il n’existe pas de dispositions légales obligatoires contraires.

11.3. La langue du contrat est l’allemand.

11.4. Plateforme de la Commission européenne pour le règlement en ligne des litiges (OS) pour les consommateurs : http://ec.europa.eu/consumers/odr/ . Nous ne sommes pas disposés et ne sommes pas obligés de participer à une procédure de règlement des litiges devant un conseil d’arbitrage des consommateurs.